রেফারেন্স

7210-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা

7210 এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে সব ধরনের পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা পরিচালনা করি। আপনার…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাগোপনীয়তা নীতি
7210 7210-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

নীতি প্রশ্নে সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত থাকে আপনার আইনি প্রশ্ন ও উদ্বেগ সমাধান করতে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@7210 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখুন ও পরিবর্তন করুন। স্থানীয় ভাষায় সব বিকল্প উপলব্ধ।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

7210 এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংকিং তথ্য SHA-256 ও AES-128 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এমনকি আমাদের টিমও এটি দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া লগইন সম্ভব নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার লগইন ও বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা বৈধ কারণে কমপক্ষে ৭ বছর রেকর্ড রাখি। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের…

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য আপডেট করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর নতুন লেনদেন সম্ভব নয় কিন্তু পুরানো লেনদেনের রেকর্ড…

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

7210 ব্যবহারের সময় আপনার যে আইনি প্রশ্ন হতে পারে এখানে উত্তর পাবেন। যদি আরও জানার দরকার হয় তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে আইনি বয়সের উপরে যারা বসবাস করেন তারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনাকে একটি বৈধ ফোন নম্বর এবং পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাইকরণ করতে হবে। প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থান ও স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করি না। bKash ও Nagad তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সক্রিয় তথ্য সরানো হয়। তবে আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পেমেন্ট পার্টনার এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করে ভবিষ্যতে সুরক্ষা বাড়ান।

সাইটের নিচে 'গোপনীয়তা নীতি' লিঙ্ক আছে যেখানে সম্পূর্ণ নীতিমালা পাবেন। বাংলায় লেখা এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে সতর্ক করি। পরিবর্তনের তারিখ আগে থেকে জানানো হয় যাতে আপনার সময় থাকে পড়ার।